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万峰:寿险创新必须以客户需求为导向

时间:2017-06-07 16:40来源:爱上设计网作者:采集侠【字号:
导读:——寿险创新是必要的,坚持保险本源是必须的。

  寿险创新是必要的,坚持保险本源是必须的。

  曾有媒体报道称,保险已经成为老百姓“投资首选”,这令人哭笑不得。保险不是用来投资的,是为企业和个人提供风险管理计划的,而不是提供理财计划和财务管理计划的。当前,我国寿险的发展偏离了保险的本源,导致整个社会对寿险的认识都处于“盲人摸象”。人们对寿险的了解只停留在承保和管理,而寿险真正的核心业务是理赔。

  因此,寿险创新必须要遵循本身的发展规律,必须以客户需求为导向,而不是以公司的需求为导向。寿险创新的方向在于服务生、老、病、死、残,在于养老、健康、医疗、普通寿险、意外险,这才是保险的主流业务和本质业务,也是全世界最大的、未开发的市场,等待着我们去创新和发展。

  在反映寿险发展情况的三个最关键指标中,保费收入反映的是保险公司的销售收入,保单件数反映的是保险的覆盖面,保险金额反映的是保障的程度。其中,保单件数、保险金额真正反映了保险的社会功能,即覆盖多少人群、提供多少保障。

  但我国现在寿险业创新多围绕着如何快速增加保费收入这一点,而人均保单量等数指标明显偏低。比如,人均保单量这一指标,美国是0.7、日本是1.57、韩国是1.65,而我国只有0.09。人均保额这一指标,美国是50万元、日本是39万元、韩国是18万元,而我国只有3.9万元。人均寿险保额这一指标,美国44万元、日本61万元、韩国29万元,我国只有5050元,也就是每张保单平均寿险保额才5000元,保障程度较低。(作者系新华保险董事长兼总裁)